已满18周岁但米哈游通行证仍受防沉迷限制，可依次通过成长关爱平台更新实名信息、客服工单申诉、更换本人实名手机号重校验、或无资产账号注销重注四种方式解除。 如果您已满18周岁但米哈游通行证仍处于防沉迷限制状态，可能是因实名信息未更新、认证未完成或系统未同步所致。以下是解除防沉迷及重置实名认证的具体操作路径：

一、通过米哈游成长关爱平台提交实名信息更新申请

该方式适用于成年人身份已变更（如身份证过期、姓名变更）或原认证信息有误需更正的情形。平台为米哈游官方指定的未成年人保护与实名管理入口，支持上传有效证件以触发人工审核流程。 1、访问https://guanai.mihoyo.com，使用需修改的米哈游通行证账号登录。 2、进入“实名信息申诉”或“成年人身份核验”栏目，选择“实名信息更新”类型。 3、按提示上传本人有效二代身份证正反面照片，确保信息清晰、无遮挡、在有效期内。 4、填写当前手机号（须为本人实名认证手机号）并接收短信验证码，完成身份二次验证。 5、提交后等待审核，系统通常在3–5个工作日内通过站内信反馈结果。

二、联系米哈游官方客服工单申诉

当成长关爱平台未开放对应入口、提交后被驳回或系统显示“无法识别成年人身份”时，需通过客服渠道进行人工复核。客服可调取后台注册时间、设备指纹、充值行为等辅助判断用户真实年龄阶段。 1、打开米哈游游戏客户端（如《原神》《崩坏：星穹铁道》），点击右上角“头像”→“客服中心”→“在线客服”。 2、输入关键词“解除防沉迷”“实名重置”，触发智能分流至人工服务通道。 3、向客服明确说明：“本人已年满18周岁，当前账号被误判为未成年，请协助解除防沉迷限制并重置实名状态”。 4、按客服要求提供账号UID、注册手机号、近3个月任意一笔充值订单号（如有）、身份证照片（可打码仅保留姓名与身份证号区域）。 5、获取工单编号，后续可通过邮箱或客服页面查询处理进度，平均响应时间为48小时内。 ColorMagic AI调色板生成工具 下载

三、更换绑定手机号后触发实名状态重校验

部分账号因历史绑定手机号非本人实名，导致系统持续沿用旧风险模型判定为未成年。更换为本人实名认证的手机号可强制触发新一轮实名状态比对，从而覆盖原有标记。 1、登录米哈游官网（account.mihoyo.com）或游戏内账号安全中心，进入“手机绑定”设置页。 2、点击“更换手机号”，输入本人名下且已完成运营商实名认证的手机号。 3、按提示完成原手机号短信验证及新手机号二次确认（含语音验证码）。 4、更换成功后，退出所有设备登录，重新使用新手机号+密码登录通行证。 5、首次登录后系统将自动发起实名状态刷新，约2小时后防沉迷提示消失，若未生效可返回成长关爱平台补传身份证。

四、注销原账号并重新注册（仅限无资产账号）

该方法适用于无任何游戏进度、未绑定支付方式、未参与任何活动且确认放弃全部数据的用户。注销将彻底清除原账号的实名绑定记录，新注册时可直接录入正确成年人信息。 1、前往米哈游官网账号安全中心，找到“账号注销”入口，阅读《注销须知》并勾选确认。 2、输入账号密码，完成图形验证码与短信验证双重校验。 3、系统提示“注销后不可恢复，所有游戏数据、充值记录、绑定设备将永久删除”，再次确认操作。 4、提交注销申请后，账号进入30天冷静期，期间可登录取消；期满后自动完成注销。 5、冷静期结束后，使用同一手机号或新手机号重新注册米哈游通行证，并在注册流程中准确填写本人真实姓名与身份证号。